网络购物的快速发展,带动快递服务行业的迅猛成长,两者相辅相成,然而日益攀升的寄递业务量,也让快递企业面临不小的挑战。正是因为庞大的寄递量,导致快递延误问题时有发生,近年来更是成为用户选择寄递服务企业的重要标准。顺丰在快递服务领域深耕多年,深知快递延误问题对于用户及企业的影响,因此,顺丰积极完善管理制度,降低快递延误概率,让用户在选择顺丰时能免去“后顾之忧”。

快递业务量有多大?数据显示,中国快递包裹业务量自2014年起稳居世界第一,2022年中国快递包裹业务量为1105.8亿件,业务收入10566.7亿元。2022年,中国快递包裹服务品牌集中度指数为84.5%。

2023年,为顺丰服务的全货机更是超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,以最快的速度来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了磐石型服务“顺丰特快”的次日达履约率。

运输速率提升的同时,对暴力分拣行为顺丰也格外重视。顺丰通过科技手段加以监督,例如在集中分拣区安装监控,如果发现暴力分拣,将会严格处理相关工作人员。同时,顺丰还研发相关技术设备,可以及时鉴别遭受暴力分拣的快递包裹。

顺丰通过完善企业管理制度,增强服务意识,优化运营速率等多种举措,不断降低快递延误的概率。让用户放心选择顺丰已经成为一种使命,根植在每一位顺丰员工的心中。